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https://repositorio.umet.edu.ec/handle/67000/407| metadata.dc.type: | bachelorThesis |
| Título : | Análisis de riesgos en el proceso de matriculación del departamento de admisiones en la Universidad Metropolitana |
| Autor : | Pareja Constante, Juan Manuel |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Tamayo Saborit, Michel |
| Palabras clave : | Análisis de riesgo;Gestión de procesos;Gestión de riesgos;Proceso de matriculación;Normas ISO |
| Fecha de publicación : | 2020 |
| Editorial : | Guayaquil, Universidad Metropolitana |
| Resumen : | La educación superior ha de considerarse un servicio público. Si bien se requieren fuentes de financiación diversificadas, privadas y públicas, el apoyo público a la educación superior y a la investigación sigue siendo fundamental para conseguir que las misiones educativas y sociales se cumplan de manera equilibrada. En la educación superior, la gestión y la financiación han de ser instrumentos de la mejora de la calidad y la pertinencia. El presente trabajo de investigación tiene como finalidad implementar una gestión de riesgos en el proceso de matriculación en la Universidad Metropolitana UMET, los objetivos específicos son exponer las generalidades de la gestión de proceso en el área de admisiones, proponer un método para evaluar los riesgos en el proceso de admisiones y propiciar la mejora continua del proceso de matriculación y exponer los resultados de la propuesta. Para lo cual en este documento se efectuó un análisis a los procesos que se realizan en el departamento de admisión de la UMET, considerando los problemas y riesgos que se presentan día a día en el proceso de matriculación de los estudiantes. Esta identificación, análisis y evaluación de riesgos y problemas se han realizado en una secuencia de actividades según ISO 31000 e ISO 31010. Dentro de este análisis se expone los diferentes tipos de métodos que existen en la gestión de riesgos y las razones por la que se propone elegir uno de estos para aplicar a la organización en estudio. |
| Descripción : | Abstract: Higher education is to be considered a public service. While diversified private and public sources of funding are required, public support for higher education and research remains essential to ensure that educational and social missions are fulfilled in a balanced way. In higher education, management and financing must be instruments for improving quality and relevance. The purpose of this research work is to implement risk management in the enrollment process at the UMET Metropolitan University, the specific objectives are to expose the generalities of the process management in the admissions area, propose a method to assess risks in the admissions process and promote continuous improvement of the enrollment process and present the results of the proposal. For which, in this document an analysis was made of the processes carried out in the admission department of the UMET, considering the problems and risks that arise day by day in the student enrollment process. This identification, analysis and evaluation of risks and problems have been carried out in a sequence of activities according to ISO 31000 and ISO 31010. Within this analysis, the different types of methods that exist in risk management and the reasons why they are proposes to choose one of these to apply to the organization under study. |
| metadata.dc.rights: | openAccess Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador |
| metadata.dc.rights.uri: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/ |
| URI : | https://repositorio.umet.edu.ec/handle/67000/407 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Administración de Empresas |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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| PAREJA CONSTANTE JUAN MANUEL. GESTIÓN EMPRESARIAL.pdf | 1.36 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
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