Plan estratégico para el cumplimiento de objetivos de la empresa Armstrong Ingenieras CIA. LTDA

Abstract

La presente investigación, está dirigida a la empresa “Armstrong Ingeniería Cia. Ltda.”, una pequeña empresa que actualmente cuenta con quince empleados cuyo giro de negocio se basa en productos y servicios de obra civil, mantenimiento y reparación de inmuebles, actividades de seguridad industrial, renovación y remodelación de infraestructuras, ubicada al sur del Distrito Metropolitano de Quito, sector sur en Quitumbe. El objetivo de la presente tesis de investigación es diseñar un plan de estratégico en la empresa para el mejoramiento de los procesos y procedimientos de la gestión administrativo y direccionamiento con la finalidad de lograr un crecimiento comercial y financiero, buscando la satisfacción de las necesidades de los clientes actuales y potenciales. El alcance de la investigación inicia con la recolección de los datos mediante un diagnóstico del entorno tanto externo como interno mediante el uso de herramientas administrativas como PEST, FODA y cinco fuerzas de Porter, con este diagnóstico se realiza las estrategias y matrices, para la terminación se plantea acciones operativas planificadas acompañada con indicadores y métodos para controlar el plan estratégico.