Propuesta de plan de marketing para la cooperativa de ahorro y crédito Alianza Minas LTDA., agencia Cotocollao en el Distrito Metropolitano de Quito

Abstract

El presente proyecto comprende la elaboración de un Plan de Marketing para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Alianza Minas Ltda., Agencia Cotocollao del Distrito Metropolitano de Quito, específicamente ubicada en la Av. de la Prensa N67-130 y Ramón Chiriboga, su actividad económica comprende la intermediación financiera, de acuerdo al análisis realizado las captaciones generadas por la entidad en los últimos años no cubren con la expectativa esperada de sus directivos, por lo tanto se considera importante el diseño de estrategias enfocadas al mercadeo y publicidad para captar nuevos socios. El desarrollo del Plan empieza con el análisis de la situación problemática que conduce a la estructuración de los objetivos, el establecimiento de la metodología y la elaboración del marco teórico. Para luego en el Capítulo I, realizar el diagnóstico del entorno en el que se encuentra la Cooperativa con el fin de poder evaluar los factores positivos y negativos que afectan el desenvolvimiento de la institución, para ello se construyó matrices como la Matriz EFE, EFI, FODA, y el Marketing Mix, que permitieron definir las estrategias del Plan de Marketing. En el Capítulo II, se realiza el Plan Operativo de Marketing, determinando las actividades necesarias para aplicar las estrategias expuestas, además se desarrolla el estudio financiero donde se aprecia la ganancia por cada dólar invertido, lo cual demuestra la viabilidad de la propuesta para que los niveles directivos puedan implementarla.