El benchmarking como herramienta de la mejora continua de la empresa Molinos Champion S.A.

Abstract

El presente proyecto de investigación busca ilustrar de una manera positiva al mundo empresarial, con la herramienta del benchmarking, el cual ayuda a identificar las mejores prácticas de los líderes en una determinada industria u organización para así ser adoptadas para una mejora continua. El objetivo principal es realizar un estudio profundo el cual nos llevará a “Determinar procesos de mejora a partir de las buenas prácticas de la competencia”, lo que llevó a utilizar un procedimiento que fue aplicado a la empresa Molinos Champion S.A ubicada en Guayaquil dedicada a la elaboración de alimentos balanceados para animales, mediante el procedimiento de benchmarking del renombrado Robert Camp, siendo uno de los más utilizados, debido a que puede ser ajustado a cualquier tipo de contexto , con el fin de realizar un análisis externo para un mejor desempeño empresarial, para lo cual se utilizó una vasta bibliografía que permitió establecer diferentes variables de las empresas que despuntan en la industria, llegando a obtener conclusiones y recomendaciones importantes y relevantes para la investigación. La misma que se concluyó que las operaciones superiores encontradas en la competencia directa son una determinante que Molinos Champion S. A debe mejorar a corto, mediano y largo plazo. Se recomendó a Molinos Champion S.A que debe abrir puntos de ventas en ciudades estratégicas a nivel nacional para que el producto sea accesible a más población y sea reconocido, de esta forma mejorar el proceso de distribución de los productos.