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dc.contributor.advisorFormoso Mieres, Alleyne Antonio-
dc.contributor.authorLlamatumbi Simbaña, Karina Verónica-
dc.date.accessioned2023-05-19T17:20:52Z-
dc.date.available2023-05-19T17:20:52Z-
dc.date.issued2021-
dc.identifier.urihttps://repositorio.umet.edu.ec/handle/67000/459-
dc.descriptionAbstract: This research document is entitled Manual of Administrative, Financial and Accounting Procedures for Cooperativa Collas Cía. Ltda. 2020 period, this project aims to identify and document the main procedures that add or provide greater value for the organization and that this constitutes a relevant input that guarantees the optimization of resources and improves quality and, therefore, internal and external customer satisfaction. Among the main objectives are the description of methodological and theoretical criteria that support the elaboration of the manuals of administrative, financial and accounting procedures, later an integral diagnosis of the management situation by processes is carried out by means of the analysis of external and internal factors. And finally, an improvement proposal is designed based on the identification, coding, survey, mapping and documentation of procedures in the aforementioned areas. As the main research results, it was obtained that the organization has an empirical management based on experience curve in terms of its strategic, operational and auxiliary procedures, therefore, a manual of administrative, financial and accounting procedures was designed making a prioritization of these selectively through the use of tools such as importance analysis and process performance. It was possible to lift 5 procedures that, according to the company's management, are at the moment the ones that add the greatest value for both internal and external customers.es_ES
dc.description.abstractEl presente documento de investigación lleva por título Manual de Procedimientos Administrativos, Financieros y Contables a la Cooperativa Collas Cía. Ltda., período 2020, este proyecto tuvo la finalidad de identificar y documentar los principales procedimientos que agregan o aportan mayor valor para la organización y que esto constituyó en un insumo relevante que probablemente garantice la optimización de recursos y mejore la calidad y, por ende, la satisfacción del cliente interno y externo. Entre los principales objetivos se encuentran: la descripción de criterios metodológicos y teóricos que sustenten la elaboración de los manuales de procedimientos administrativos, financieros y contables, posteriormente se realiza un diagnóstico de situación integral de la gestión por procesos mediante el análisis de factores externos e internos y por último, se diseña una propuesta de mejora basada en la identificación, codificación, levantamiento, elaboración de diagramas de flujo y documentación de procedimientos de las áreas anteriormente mencionadas. Como principales resultados de investigación se obtuvo que, la organización dispone de una gestión empírica y basada en curva de experiencia en cuanto a sus procedimientos estratégicos, operativos y auxiliares, por ello, se diseñó un manual de procedimientos administrativos, financieros y contables haciendo una priorización de estos de manera selectiva mediante el uso de herramientas tales como análisis de importancia y rendimientos de procesos. Se logró levantar 5 procedimientos que a criterio de la gerencia de la empresa son al momento los que mayor valor agregan tanto para el cliente interno como externo.es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherQuito, Universidad Metropolitanaes_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/*
dc.subjectProcedimientoses_ES
dc.subjectManualeses_ES
dc.subjectIndicadores de gestíones_ES
dc.subjectRendimientoses_ES
dc.subjectResponsableses_ES
dc.subjectActividadeses_ES
dc.titleManual de procedimientos administrativos, financieros y contables de la cooperativa COLLA CÍA. LTDA., periodo 2020es_ES
dc.typebachelorThesises_ES
Aparece en las colecciones: Tesis - Contabilidad y Auditoría

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