Diseño de un manual de políticas y procedimientos en el área de créditos y cobranzas de la empresa de transporte de carga pesada "TRANSFRONPAXI S.A." año 2018

Abstract

El presente trabajo fue desarrollado con el objetivo de contribuir en la gestión de crédito y cobranza de la empresa de transporte de carga pesada “TRANSFRONPAXI S.A.”. La misma que por carecer de procedimientos en el quehacer de las actividades en el área de crédito, así como también de una guía de políticas sobre el funcionamiento en la misma ha generado el incremento de la cartera vencida en los últimos años repercutiendo en la iliquidez de la empresa, lo que implica el incumplimiento de sus obligaciones en el corto plazo con los acreedores externos. Por lo descrito anteriormente se hace necesario la elaboración del Manual de Políticas y Procedimientos para el Área de Crédito y Cobranzas que permita instruir y guiar al personal del área en aspectos generales que regulan la actividad crediticia, en cuanto a la definición de operaciones que contribuyen crédito, las actividades que son materia de financiación, los requisitos para la transmisión del crédito, plazos, tasas de interés y otras normas generales de crédito, las cuales son aplicables de manera general a las divisiones que tienen que ver con el manejo del crédito. Lo manifestado contribuirá a la toma correcta de decisiones, como también un mayor control en sus procesos administrativos y una mayor liquidez.