Plan estratégico para la empresa COPIERMATICA CIA. Ltda. en la ciudad de Quito

Abstract

La planeación estratégica es una herramienta para el diagnóstico y análisis empresarial, así como para la de toma de decisiones de las organizaciones, independientemente de su tamaño y giro. El presente trabajo tuvo como objetivo, diseñar un plan estratégico para el fortalecimiento de las unidades estratégicas de negocio de la empresa, mediante el establecimiento de objetivos y trayectorias que encaminen a la empresa a un mejor posicionamiento en función a su competencia. Para cumplimentar este objetivo se identificaron los factores críticos de éxito de la organización, mediante el análisis de su entorno externo e interno, estandarizándolos con un enfoque de negocios; igualmente se estableció el proceso de planificación estratégica, mediante herramientas de toma de decisiones, que contribuyan al desarrollo de las unidades estratégicas de negocio de la empresa. Esta investigación fue realizada en la empresa COPIERMATICA CIA. Ltda., en la ciudad de Quito. En la misma fueron aplicadas encuestas y entrevistas para el diagnóstico y la validación del instrumento aplicado. Se concluye que el análisis externo e interno mostró que entre los factores críticos internos se encontró como una fortaleza los productos y servicios de calidad con el 100% de influencia, y entre los factores críticos externos como una amenaza potencial la reducción de empleo en la industria con el 100% de probabilidad e impacto. Por otra parte, el plan estratégico diseñado para la empresa COPIERMATICA CIA. Ltda., es viable su utilización, ya que se obtuvo una relación B/C de 3,06, lo que implica que por cada dólar invertido se obtendrán $ 2,06.