Manual de procesos para el mejoramiento y desarrollo de las actividades del programa de seguimiento a graduados del Instituto Tecnológico Superior Rumiñahui

Abstract

La presente investigación se elaboró con la finalidad de obtener un diagnóstico y sobre este proponer un modelo de gestión por procesos para el Seguimiento a Graduados que permita al Departamento de Bienestar Estudiantil del Instituto Tecnológico Superior Rumiñahui (ISTER) mejorar y desarrollar todas las actividades que se encuentran descritas en el Programa de Seguimiento a Graduados y la institución pueda efectuar la mejora continua del proceso de docencia, formando profesionales más competitivos con mayores posibilidades de acceso a una plaza laboral. Con el diagnóstico del modelo de procesos actual del Seguimiento a Graduados se busca identificar los problemas y dejar en claro cómo se gestiona dicho proceso, visualizando el empirismo con el cual es administrado. Con la implementación del modelo de procesos se pretende eliminar los problemas que tiene el Departamento de Bienestar Estudiantil en el seguimiento a graduados como el caso de: base de datos de graduados desactualizada, instrumentos de seguimiento a graduados mal estructurados, la ejecución del Programa de Seguimiento a Graduados, bolsa de empleo sin ofertas frecuentes, organización de cursos, talleres, seminarios y actualizaciones, orientados para graduados, el manejo y análisis de la retroalimentación proporcionada por los graduados. Además, el modelo de procesos colaborará en el fortalecimiento del Departamento de Bienestar Estudiantil, aumentará su productividad y registrará los cambios que se originen en el mismo.