Diseño de un manual de procesos y procedimientos contables para la aseguradora Seguros Alianza, provincia Pichincha, cantón Quito

Abstract

El presente proyecto comprende la elaboración del Manual de Procesos y Procedimientos para el departamento contable de la Aseguradora Seguros Alianza, para lo cual se ha investigado como aplicar la gestión por procesos en la empresa, de esta manera se inicia con una introducción de la empresa, para definir la problemática actual con lo cual se plantea los objetivo principal que comprende en la elaboración del documento, respaldándose en el marco teórico y aplicando la metodología seleccionada. En el primer capítulo se realiza el diagnóstico determinándose la misión y visión de la empresa, además de conocer cómo se encuentra compuesta y las funciones que se desempeñan en el área contable para poder determinar la secuencia de actividades, con dichos antecedentes se analiza los resultados, y se aplica los instrumentos de la entrevista definiéndose el mapa de procesos de la Gestión Contable, para que de esta manera poder determinar los subprocesos que lo componen. En el levantamiento de información realizado al personal de contabilidad se conoce las actividades, su secuencia y relación para la entrega del servicio y el cumplimiento de la normativa legal que controla tributaria y fiscaliza a Seguros Alianza, con lo cual se desarrolla el Manual de Procedimientos Contables, para que puedan ser implementados en la aseguradora y de esta manera garantizar el cumplimiento de los objetivos propuestos. Finalmente se realiza las conclusiones y recomendaciones del trabajo de investigación para que sean considerados para posteriores investigaciones o la actualización del manual.