Plan de negocio para la creación de una microempresa de servicios doméstico exprés, provincia Pichincha, cantón Rumiñahui

Abstract

El estudio para la creación de la microempresa de Servicio Doméstico Exprés en el Cantón Rumiñahui se realizó con el fin de garantizar la oferta de servicios de limpieza y arreglo de hogares con calidad que satisfagan a los clientes; el estudio se logró mediante la planeación de objetivos claramente definidos; primero se realizó la investigación de mercado, seguido de los análisis técnico, administrativo, organizacional, legal y financiero, determinando así la viabilidad del proyecto. El plan de negocios desarrollado se divide en dos capítulos, el capítulo I presenta el estudio de mercado, el análisis especifico, el análisis genérico, el instrumento de investigación, la tabulación de encuestas, la oferta, la demanda, y la demanda insatisfecha; dentro del capítulo II se encuentra el estudio técnico, el estudio para la localización del proyecto, el estudio administrativo, la estructura orgánico funcional, el proceso de marketing, el estudio legal y el estudio financiero donde se encuentra la inversión, costos, capital de trabajo, estado de pérdidas y ganancias proyectados, flujo del proyecto y evaluación financiera. Entre los principales resultados obtenidos en la investigación tenemos que se evidenció la inexistencia de competencia directa que se dedique al servicio de limpieza doméstica exprés en el Cantón Rumiñahui, se consideró como competencia indirecta a las empresas existentes en el Cantón Quito, y fueron tomadas en cuenta para el análisis y evaluación de servicios brindados, siendo fuente de información valiosa referente a los servicios ofertados en el plan de negocios. A través de la encuesta se determinó que, el servicio ofertado será de gran importancia para cubrir las necesidades de limpieza en los hogares de las familias del Cantón que por diferentes factores no pueden cumplir con esta actividad básica, además se obtuvo un VAN de $30.273,60 y un TIR del 26% determinando así que el proyecto es factible a implementarse.