Armas Castañeda, Nelly PaolaNavarro Serrano, Javier Alejandro2026-04-082026-04-082024https://repositorio.umet.edu.ec/handle/67000/985La investigación busca crear un plan de marketing digital para Levacan de Sinternac, con el objetivo de impulsar las ventas y consolidar su presencia en el mercado. Se encuestaron 5891 personas en Quito, donde el 60.37% conoce Levacan, pero el 39.37% no, destacando la necesidad de aumentar la visibilidad. El 94.75% utiliza redes sociales para información sobre cuidado de mascotas, y el 67.72% estaría dispuesto a seguir a Levacan en redes sociales. El interés en contenido visual (91.08%) y consejos de cuidado de mascotas (90.29%) destaca la importancia de estrategias educativas. Se ha realizado un proceso de branding exhaustivo para mejorar el reconocimiento y conectar con nuevos clientes. Se propone abrir un ecommerce para captar el 55.64% del mercado en línea, con un presupuesto inicial de $900. Las estrategias en redes sociales se centrarán en Meta y TikTok. Se implementará una landing page para promociones y captura de datos. La gestión de relaciones se hará con un CRM, monitoreando KPIs para optimizar las estrategias. Los objetivos son posicionar a Levacan como líder en su segmento mediante estrategias de marketing digital efectivas. En resumen, el plan de marketing digital propuesto para Levacan, respaldado por un branding estratégico, abarca la apertura de un ecommerce, estrategias efectivas en redes sociales, la implementación de landing pages, la captura de datos a través de formularios, el uso de un CRM y el seguimiento constante mediante KPIs, con el fin de alcanzar los objetivos establecidos.The research aims to create a digital marketing plan for Levacan by Sinternac, with the goal of boosting sales and strengthening its market presence. A survey of 5891 people in Quito revealed that 60.37% are familiar with Levacan, highlighting the need to enhance visibility. Moreover, 94.75% use social media for pet care information, and 67.72% would be willing to follow Levacan on social platforms. High interest in visual content (91.08%) and pet care tips (90.29%) underscores the importance of educational strategies. A comprehensive branding process has been undertaken to improve recognition and engage new customers. The plan includes launching an ecommerce platform to capture 55.64% of the online market, with an initial budget of $900. Social media strategies will focus on Meta and TikTok. A landing page will be implemented for promotions and data capture. Customer relationship management (CRM) will be used to monitor key performance indicators (KPIs) and optimize strategies. The ultimate objectives are to position Levacan as a market leader through effective digital marketing tactics. In summary, the proposed digital marketing plan for Levacan, supported by strategic branding, encompasses ecommerce expansion, effective social media strategies, landing page implementation, data capture through forms, CRM utilization, and continuous KPI tracking to achieve established goals.application/pdf133 p.eshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 EcuadorPlan de marketing digitalMarketing digitalInvestigación de mercadosRedes socialesbachelorthesis