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Examinando por Autor "Grande Morales, Viviana Elizabeth"

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    Auditoría de gestión en el área de crédito y cobranza, aplicado a lo Cooperativa de Ahorro y Crédito Collas Limitada ubicada en la parroquia de Calderón en el D.M.Q para el periodo fiscal 2017
    (Quito, Universidad Metropolitana, 2019) Grande Morales, Viviana Elizabeth; Niama Játiva, Julio
    El presente estudio trató sobre la realización de la auditoría de gestión en el Área de Crédito y Cobranza de la Cooperativa de Ahorro y Crédito (COAC) “Collas Ltda.”, en la parroquia de Calderón perteneciente al Distrito Metropolitano de Quito (D.M.Q.) durante el período 2017, con el objetivo de medir la eficacia, eficiencia y economía dentro de la cooperativa, como de cada uno de los procesos y actividades que cumple el Área de Crédito y Cobranza; además, como en toda auditoría de gestión se revisó y verificó el cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias de la cooperativa por cuanto ésta se encuentra bajo el control de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SEPS). De acuerdo a este organismo la COAC “Collas Ltda.”, pertenece al segmento 5 y debe cumplir con el estatuto de la COAC en cumplimiento de lo establecido en la Disposición Transitoria Primera de la Ley Orgánica de la Economía Popular y Solidaria y del Sector Financiero Popular y Solidario y de conformidad con la regulación dictada para el efecto. Debido a algunos problemas relacionados con el modelo de gestión existente es importante realizar una auditoría de gestión, a través de la revisión sistemática de las actividades descritas en relación con los objetivos estratégicos que persigan una mayor eficiencia, eficacia y satisfacción del cliente, el presente estudio se compone de tres capítulos: Marco teórico, Metodológico y Programa de Auditoría; este último capítulo consta de cuatro fases: Fase Preliminar, Planificación específica, Ejecución y Comunicación de Resultados.