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Examinando por Autor "Solórzano Polo, Pablo"
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- Trabajo de Grado(Guayaquil, Universidad Metropolitana, 2025) García García, Mery Jocelyne; Regalado Morocho, Luis Miguel; Solórzano Polo, PabloEl presente trabajo examina la actividad comercial del cantón Milagro con la finalidad de afianzar la cultura tributaria y la cultura fiscal inclusiva. Por consiguiente, se recurrió a un procedimiento de índole cuantitativo que se fundamentó en un diseño no experimental y de corte transversal. La obtención de información se efectuó mediante encuestas aplicadas a una muestra de 385 establecimientos, en suma, se identificó que la actividad se orienta principalmente hacia el sector servicios y el comercio minorista, donde predomina la presencia de pequeños negocios con restricciones económicas y elevada informalidad. Por ende, se constató un conocimiento escaso respecto de las obligaciones fiscales y una percepción adversa de la administración tributaria, elementos que dificultan el acatamiento de las responsabilidades tributarias y la consolidación formal de los emprendimientos. En respuesta a estos resultados se formuló una propuesta que abarca la educación tributaria mediante sesiones de capacitación. Por otra parte, se sugiere la simplificación de los trámites a través de herramientas digitales y la instauración de incentivos para la formalización, de allí, se propone establecer un sistema de fiscalización basado en auditorías selectivas y en mecanismos de autorregulación orientados a estimular el cumplimiento voluntario. por consiguiente, esta iniciativa impulsa una cultura fiscal robusta que dinamice el desarrollo económico del cantón Milagro.
- Trabajo de Grado(Quito, Universidad Metropolitana, 2019) Chalá Folleco, Evelyn Daniela; Méndez Lara, Luis Fernando; Solórzano Polo, PabloEl Programa de Reparación Ambiental y Social – PRAS, es una institución pública ubicada en la ciudad de Quito, que se enfoca en identificar los daños ambientales causados por las actividades económicas que realizan las empresas públicas y privadas en el Ecuador. El presente trabajo de investigación tiene como finalidad la aplicación del Acuerdo No. 1573 Norma Técnica de Prestación de Servicios y Administración por Procesos, mediante un diagnóstico de la situación actual de la institución que permitirá posteriormente redefinir su arquitectura de procesos que será medido a través de indicadores que permitan medir su cumplimiento. En el primer capítulo de este estudio se realiza un análisis situacional para determinar el funcionamiento actual del Programa de Reparación Ambiental y Social, que a su vez sirve como soporte para iniciar esta investigación. En el segundo capítulo se desarrolla la construcción de los subprocesos en cada uno de los procesos que conforman el PRAS, para luego elaborar el flujograma y los manuales de procedimientos. Por último, en el tercer capítulo se implementa el plan de medición de indicadores de los procesos del PRAS de acuerdo a un cronograma de actividades.
- Trabajo de Grado(Guayaquil, Universidad Metropolitana, 2023) Piña Arteaga, Ericka Monserrate; Solórzano Polo, PabloEl presente proyecto de titulación, tiene como principal y fundamental objetivo el aporte de brindar al mercado la solución a las necesidades y deseos de personas con la condición de discapacidad llamado por instituciones del gobierno, como Acondroplasia o enanismo, que adquieren la demanda en productos de prendas de vestir acompañado de un servicio dirigido exclusivamente para ellos mediante una boutique. Por ende, se plantea como primer punto; desarrollar el análisis situacional, mediante el estudio del entorno conociendo el respectivo segmento de mercado, realizar e implementar la matriz del modelo canvas con sus respectivas herramientas, en función del instrumento de las encuestas para determinar la gravedad de las necesidades de las personas, cuyo así obtener la información necesaria que no se han podido resolver en el campo del mercado. Como segundo punto; se determina en llevar a cabo el planteamiento del estudio técnico administrativo, donde se proyecta la organización estructural de la idea del negocio, mediante sus respectivos departamentos, donde se presentan la intervención de los insumos, recursos financieros, administrativos, recursos humanos para establecer seguimiento del rendimiento de cada miembro del personal, de esta manera mediante lo mencionado, presentar la propuesta del proyecto hacia el enfoque de personas con Acondroplasia. El proyecto está en base de dirección en el ámbito de los paradigmas: exploratorio e interpretativo mediante conceptos de científicos, estableciendo un enfoque mixto, para ejecutar la propuesta que se requiere establecer en el mercado y marcar la innovación en proponer la solución a estas personas. Por lo tanto, como último objetivo es realizar, presentar y analizar el estudio económico financiero, mediante constantes investigaciones en el mercado, determinar la viabilidad y la factibilidad del proyecto plan de negocio, sin embargo; se fundamenta a través de los datos financieros como son: las inversiones y financiamiento; donde se determina las inversiones fijas y diferidas, capital de trabajo, pronóstico del financiamiento, ingresos, costos y gastos, flujo de caja, mediante los respectivos resultados analizar el VAN, TIR y periodo de recuperación.
- Trabajo de Grado(Quito, Universidad Metropolitana, 2019) Ortiz Sanguano, Daysi Jacqueline; Solórzano Polo, PabloLa Empresa HS-SOTEC CIA. LTDA., ubicada al norte de la ciudad de Quito, dedicada a brindar servicios en seguridad Electrónica y Satelital como alarmas de seguridad, circuito cerrado de televisión, control de accesos y rastreo satelital, la sostenibilidad de la empresa hasta la actualidad ha sido contar con clientes de empresas reconocidas en el Ecuador, las mismas que han ido exigiendo aplicar estrategias empresariales, que permitan ofrecer mayor confianza en todo el proceso del servicio. El manejo de sus actividades administrativas y operativas se han realizado de manera empírica, es decir; con una administración sin control, ocasionado que no exista una buena optimización de recursos humanos, financieros y materiales, es por ello que la presente propuesta de diseñar un Sistema de Gestión por Procesos basado en los procesos sustantivos, les permitirá mejorar los servicios y por ende la satisfacción del cliente. La presente propuesta está divida en dos capítulos siendo los siguientes, Capitulo I. Conocer la situación actual de la Empresa HS-SOTEC, con relación a procesos, a través del uso de instrumentos como la lista de chequeo aprobada por expertos y la guía de entrevista que fue aplicada a los colaboradores de la empresa y así se determinó un diagnóstico de la situación actual. El Capítulo II. Se diseñó la arquitectura de los procesos sustantivos y se estableció una metodología de implementación que identificó y definió la estructura del mapa de procesos enfocado a los procesos sustantivos los mismos que serán controlados a través de indicadores una vez concluido el sistema de gestión por procesos sustantivos se establece un cronograma para su implementación.
- Trabajo de Grado(Quito, Universidad Metropolitana, 2019) Guayasamín Marcillo, Juan Carlos; Solórzano Polo, PabloLa entidad WEBCOOP es creada en el año 2010, ubicada en la parroquia Sangolquí, la misma que presta servicios informáticos a las cooperativas de ahorro y crédito brindado soluciones informáticas como: el portal transaccional, leasing (Programa informativo y contable) y backups (sistema de respaldo de información), la organización cuenta con un grupo de profesionales calificados en desarrollo de nuevas tecnologías, creatividad e innovación, los servicios ofertados se encuentran creados bajo los estándares de los entes reguladores como: (Ecuador, Superintendencia de Economía Popular y Solidaria, 2018), (Ecuador, Junta de Regulación Monetaria Financiera, 2018) y (Ecuador, Unidad de Análisis Financiera, 2018). Durante 8 años WEBCOOP mantiene sus servicios, apegado a los estándares de entes reguladores y cumpliendo a corto plazo las necesidades de los clientes, es por ello que este proyecto de investigación tiene la finalidad diseñar un sistema de gestión por procesos, el mismo que identifica cada uno de los procesos, evitando contratiempos en el desarrollo y ejecución de actividades teniendo claro entradas, salidas y con ello garantizar la satisfacción del cliente interno y externo. La investigación se desarrolla en tres capítulos que son: Capítulo 1: Diagnóstico de la situación actual de la empresa WEBCOOP. Capítulo 2: Arquitectura de Macro, procesos, subprocesos y procedimientos e implementación de indicadores de control de los procesos identificados en la empresa WEBCOOP Cada uno de los capítulos mencionados ayuda a la estructura del sistema de gestión por procesos que se implementa en la de la empresa WEBCOOP, el mismo que se detalla en el presente proyecto de investigación.
- Trabajo de Grado(Quito, Universidad Metropolitana, 2019) Montenegro Alban, Isabel Cristina; Solórzano Polo, PabloLa planificación estratégica no solo representa el mero cumplimiento de un novedoso método de redactar algunos enunciados sobre la empresa, sino que constituye el documento que, partiendo de las necesidades internas y externas de una empresa, plantea los pasos para llegar a una situación deseada por los propietarios. En ese sentido, la presente investigación propone una planificación estratégica para la empresa Jhon Fredy Spa Peluquería, que se encuentra ubicada en el Valle de los Chillos, y opera desde hace 10 años. De esta empresa, que no cuenta con un direccionamiento actual, se resaltan sus fortalezas como calidad de servicio y productos utilizados, eficiencia en la entrega del servicio, ubicación, entre otros. Para la recolección de información se utilizó una encuesta, con la que se pudo realizar el diagnóstico de la empresa que, después de revisar y priorizar aspectos internos y externos, terminó con la elaboración de una matriz FODA, en la que se destacó la necesidad de contar con una planificación estratégica, estrategias de mercadeo y fidelización de clientes, expansión del negocio, entre otros. La propuesta abarcó la parte estratégica y táctica, donde se incluyó la misión, visión, valores, objetivos estratégicos, estrategia general y alternativa, así como los objetivos específicos y sus respectivas estrategias. Así también se consideró la parte operativa que detalló los planes operativos anuales, y el cuadro de mando integral con parámetros para cada objetivo específico en cada año.
- Trabajo de Grado(Quito, Universidad Metropolitana, 2019) Zapata Posada, Yuliana Andrea; Solórzano Polo, PabloEl Restaurante Los Arrieros, requiere de una adecuada gestión de procesos que le permitan eliminar actividades innecesarias que representan costos para la empresa, siendo importante identificar los procesos que no están siendo eficientes, para lo cual se parte con el sustento teórico, legal y metodológico para el desarrollo del proyecto. En el capítulo I, se elabora el diagnóstico del Restaurante Los Arrieros en donde se identifica la cadena de valor, con la finalidad de determinar los procesos sustantivos para evaluar la eficiencia de su utilización, además con la aplicación del diagrama Ishikawa, se detecta las causas principales por las demoras en el tiempo efectivo del proceso, de esta manera se puede establecer un plan de acción para la mejora. En el capítulo II, se realiza la propuesta de mejora en base la metodología de la mejora continua del ciclo PDCA, desarrollando cada una de las etapas a los procesos que en el capítulo anterior fueron detectados con problemas, y mejorando con dichas acciones el tiempo del proceso.