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Tesis - Contabilidad y Auditoría

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Examinando Tesis - Contabilidad y Auditoría por Materia "Calidad"

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    Trabajo de Grado
    Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en los parámetros de la norma INEN NTE 2537:2019. Caso de estudio Calzado Kleiner
    (Quito, Universidad Metropolitana, 2023) Sandovalín Taco, Ángela Fernanda; Gómez Medina , Helen
    La presente tesis de grado está encaminada hacía el diseño de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma (Norma Técnica Ecuatoriana 2537: 2019. Sistema De Gestión Integral Para La Micro, Pequeña y Mediana Empresa. Requisitos), en la empresa Calzado Kleiner, que ha venido siendo proveedora del sector público en productos de calzado, sector en el que se puede ofertar productos y servicios bajo el sistema de compras públicas SERCOP, ente que establece los requisitos para poder calificarse como proveedor, y dentro de esos requisitos se ha incrementado el certificado de calidad, y bajo esta premisa la empresa tiene como necesidad la obtención de este certificado. El Servicio Ecuatoriano de Normalización, emite el Sello de Calidad INEN, que es el reconocimiento que otorga a un producto que se fabrica bajo un sistema de calidad y que cumple con los requisitos establecidos según la normativa. Por tal, se justifica la investigación y para dar cumplimiento con el objetivo general se consideraron algunos elementos teóricos, el estado del arte, la normativa técnica y legal, aplicando una investigación bibliográfica y documental, con enfoque cualitativo y cuantitativo, como herramientas de recolección de información; el cuestionario y la observación de campo. Y como resultado de la investigación, se ha detectado que la empresa no tiene implementado, ni documentado un sistema de gestión de calidad, pero como se ha manifestado teóricamente, para que una empresa esté en marcha necesita gestionar sus procesos y controles, pero esto se lo realiza empíricamente de lo contrario no estaría en marcha, por lo que, motivaron al desarrollo de la presente investigación.