Estrategia de mediación de conflictos para disminuir la violencia escolar en la Escuela de Educación Básica Fiscal Blanca Goetta de Ordoñez

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dc.contributor.advisorEspinoza de los Monteros, Margarita Luque
dc.contributor.authorGalán Macías, Maritza Carolina
dc.date.accessioned2026-04-13T19:55:24Z
dc.date.available2026-04-13T19:55:24Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractLas normas de comportamiento con la que llegan estudiantes a las aulas de las instituciones educativas son muestra de las características de no adaptación, estos se deben al tipo de relaciones socio afectivas que se desarrollan en sus hogares, las mismas que si su desarrollo no es óptimo, no garantizan la permanencia del estudiante en las aulas educativas, haciéndolo poco agradable y con baja tolerancia a tropiezos y dificultades. El tema Estrategia de mediación de conflictos para disminuir la violencia escolar en la Escuela de Educación Básica Fiscal Blanca Goetta de Ordoñez, tiene como objetivo elaborar un plan de mediación de conflictos para disminuir la violencia escolar en dicha escuela. La investigación posee un corte transversal, descriptivo y de campo, centrado en el enfoque cualitativo con la utilización de instrumentos cuantitativos y cualitativos como la encuesta y la entrevista. La muestra estuvo conformada por 47 docentes y 143 estudiantes de quinto, sexto y séptimo grado de educación básica superior de la Escuela objeto de estudio. Los resultados evidencian que para la solución de conflictos en la institución educativa se hace necesario el establecimiento de normas, estrategias de mediación en el que se logre prevenir situaciones de conflicto, por lo general estos procesos deben ser gestionados desde en un plan de acción en el que se privilegie el papel del director y de los docentes, se aprecia ad3emás que en la institución no existe una política de mediación debidamente estructurada, socializada e interiorizada, enmarcados dentro de los objetivos estratégicos de la organización por lo que se requiere de un plan de gestión de solución de conflicto en la Escuela de Educación Básica “Blanca Goetta de Ordóñez”es
dc.description.abstractThe standards of behavior with which students arrive to the classrooms of educational institutions are a sample of the characteristics of non-adaptation, these are due to the type of socio-affective relationships that are developed in their homes, the same that if their development is not optimal, do not guarantee the permanence of the student in the educational classrooms, making it unpleasant and with low tolerance to setbacks and difficulties. The topic Conflict mediation strategy to reduce school violence at the Blanca Goetta de Ordoñez Fiscal Basic Education School, aims to develop a conflict mediation plan to reduce school violence in said school. The research has a cross- sectional, descriptive and field section, focused on the qualitative approach with the use of quantitative and qualitative instruments such as the survey and the interview. The sample consisted of 47 teachers and 143 students from fifth, sixth and seventh grade of higher basic education at the School object of study. The results show that in order to resolve conflicts in the educational institution, it is necessary to establish rules and mediation strategies in which conflict situations can be prevented. In general, these processes must be managed from an action plan in which the role of the director and teachers is privileged. It is also noted that the institution does not have a properly structured, socialized and internalized mediation policy, framed within the strategic objectives of the organization, which is why a conflict resolution management plan is required at the “Blanca Goetta de Ordóñez” Basic Education School.en_US
dc.formatapplication/pdf
dc.format.extent98 p.
dc.identifier.urihttps://repositorio.umet.edu.ec/handle/67000/1107
dc.language.isoes
dc.publisherGuayaquil, Universidad Metropolitana
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Ecuadoren
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/
dc.subjectViolencia Escolar
dc.subjectMediación
dc.subjectPrevención de Violencia
dc.titleEstrategia de mediación de conflictos para disminuir la violencia escolar en la Escuela de Educación Básica Fiscal Blanca Goetta de Ordoñez
dc.typemasterthesis
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