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Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales (FCEE)

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Examinando Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales (FCEE) por Materia "Administración"

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    Diseño del modelo de gestión de procesos para los procesos gobernantes de la compañía de transporte escolar e institucional COMTRANSESAPR S.A. de la ciudad de Quito periodo 2017-2021
    (Quito, Universidad Metropolitana, 2018) Camalle Vásquez, Verónica Mariela; Rubio Erazo, Diego
    La Empresa de Transporte Escolar e Institucional COMTRANSESAPR SA, que ha promovido su servicio como una propuesta de calidad y buen servicio por parte del personal que gestiona las unidades de transporte. Sin embargo, al igual que un gran número de empresas similares, comenzó sus operaciones en forma empírica, lo mismo que ha intentado adaptarse al crecimiento del negocio sin mucho éxito. El presente título del trabajo tiene como objetivo diseñar un modelo de gestión de procesos para los procesos de gobierno de la Empresa de Transporte Escolar e Institucional COMTRANSESAPR S.A, como una herramienta administrativa que proporciona el cambio. En el capítulo I, se desarrolla el diagnóstico situacional de la empresa, incluida la recuperación del negocio, los recursos, el personal, entre otros datos relevantes. En el capítulo II, el modelo de gestión de proceso para procesos gubernamentales comienza con la entrevista y el diseño de los procesos de la empresa, definiendo el mapa de procesos, desarrollando cada proceso a través de diagramas de flujo, estableciendo políticas, indicadores de evaluación y estableciendo el programa propuesto para la implementación del modelo de gestión a través de un cronograma, presupuesto, análisis del impacto en la empresa. Finalmente, se presentan las conclusiones, recomendaciones, bibliografía y anexos.
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    Elaboración de un manual de control de activos fijos de la Concentración Deportiva de Pichincha, Periodo 2018
    (Quito, Universidad Metropolitana, 2019) Bustamante Chiluisa, Jeremy Alexander; Cagua Hidrovo, Roque Juan
    El presente trabajo de investigación fue realizado en la Concentración Deportiva de Pichincha, tiene como actividad principal fomentar el deporte la recreación y el aprovechamiento del tiempo libre de niños, jóvenes y adultos en la provincia de Pichincha. La Concentración Deportiva, vio la necesidad de tener un manual de control de Activos Fijos, ya que la ausencia de procesos de control, provoco un problema financiero para la entidad. El presente trabajo se evaluó la aplicación de las normas de control interno para las entidades, organismos del sector público y de las personas jurídicas de derecho privado que dispongan de recursos mediante disposiciones legales vigentes en la Constitución de la República del Ecuador y el Reglamento General para la Administración, Utilización y Control de los Bienes y Existencias del Sector Público, con los mecanismos de amparo y conservación de estos. En el proceso investigativo se realizaron técnicas investigativas tanto cualitativas como cuantitativas. Dentro de las técnicas cualitativas esta la observación, entrevistas y cuestionarios que dio paso a la descripción y análisis de los resultados; y en las técnicas cuantitativas están los registros y documentos. El estudio identificó que la Concentración Deportiva de Pichincha no posee procedimientos, políticas a nivel de Activos Fijos y no tiene un adecuado empleo del Reglamento General para la Administración, Utilización y Control de los Bienes y Existencias del Sector Público, lo cual genera un problema en el reconocimiento y valorización de los Activos Fijos. Al aplicar un manual para el control de Activos Fijos, permitió establecer los mecanismos y políticas necesarios para su administración, de igual manera, dio a conocer información detallada, ordenada de cada uno de los procedimientos que se llevan a cabo, empezando por el requerimiento del bien, adquisición, codificación, registro y la asignación de un custodio, y bajas en sus distintas modalidades. Finalmente, como una manera de buscar solución a las falencias encontradas, se diseñó un manual de control de los activos fijos el cual es el instrumento que contribuirá en el control de los activos fijos de la institución. Sin embargo, queda a criterio de los directivos tomar los respectivos correctivos para una buena administración y control de los activos.
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    Elaboración de un plan estratégico de la empresa consultora Inmobility Support S.A. en el Distrito Metropolitano de Quito (DMQ)
    (Quito, Universidad Metropolitana, 2019) Lara Narváez, Nathaly Cristina; Razo Cajas, Fernando
    El diseño de la estrategia o plan estratégico representa un elemento que le brinda una ventaja competitiva en comparación con sus competidores, ya que es un modelo diferencial evidente y sostenible. Como se menciona en el texto de los autores, (Thompson, y otros, 2018) una de las formas de tener una ventaja competitiva sostenible es a través de una habilidad superior, contando con una competencia exclusiva que haga que la propuesta de valor de la compañía sea difícilmente replicable. Para ello, la empresa aseguradora y verificadora de gestión de transporte iMobility Support S.A., en conjunto con la autora del presente documento plantean una propuesta al mejoramiento de sus procesos administrativos y estratégicos actuales a fin de mejorar su participación relativa de mercado y generar mayores ingresos por la comercialización de sus servicios de asesoramiento en el sector del transporte (buses y taxis) que se encuentran dentro del Distrito Metropolitano de Quito. Esta propuesta se divide en dos segmentos importantes, el primero abarcando la definición de la visión estratégica de la empresa (misión, visión, principios y valores y formulación de objetivos financieros y estratégicos), análisis de los factores críticos de éxito externos y competitivos y, la evaluación de las capacidades y recursos internos de la organización; en dónde se identificaron cinco factores por cada fuerza (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas), plasmadas o representadas a través de la matriz ADOF o FODA. Este análisis permitió conocer que la empresa puede competir en mercados cambiantes o emergentes si es que, mejora su actual gestión administrativa/estratégica. El segundo segmento, corresponde a generación del direccionamiento estratégico de la empresa, aquí se definieron estrategias de diferenciación y desarrollo de producto y mercados, así también indicadores de gestión, establecimiento de responsables para un periodo mediano a largo plazo cinco años (2019 – 2023). Se logró evidenciar que la realización del proyecto es pertinente en términos administrativos y financieros con una relación C/B de 2.25. Adicionalmente, se planteó al BSC como herramienta para el control de los indicadores de la gestión estratégica a través de la semaforización orientada en nivel de cumplimiento.
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    Proceso de planeación estratégica de la academia Buckingham English Center
    (Guayaquil, Universidad Metropolitana, 2020) Cepeda Castro, Karla Daniela; Soler Gonzáles, Rafael Humberto
    Se decidió escoger a esta empresa para establecer el Cuadro de Mando Integral , primero porque sabemos que no cuentan con uno como tal y segundo porque al informarles que estableceríamos este Balanced Scorecard lo aceptaron inmediatamente y eso era lo que buscaba , una empresa que realmente quiera aplicar este proyecto en su empresa, la Academia de Idiomas Buckingham English Center de Guayaquil no cuenta con un plan estratégico pre establecido , es por eso que a través de este proyecto se quiere realizar un Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral, que es un modelo que se utiliza en la gestión empresarial para medir la evolución de las actividades de una empresa, partiendo de una visión estratégica , con este se puede monitorear como se está comportando la misma en sus diferentes áreas, si se está cumpliendo con la estrategia y cuál es la manera más idónea de operar. Se espera lograr que el tratamiento estratégico cumpla con todas sus expectativas y más que eso que les permita cumplir con sus objetivos deseados, solo así se podrá decir que el Balanced Scorecard realizado tuvo éxito y puede ser aplicable en más empresas.
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    Propuesta de planificación estratégica para la empresa EMCO, Distrito Metropolitano de Quito, 2020
    (Quito, Universidad Metropolitana, 2021) Chicaiza Calero, Edison Omar; Cabeza García, Pedro Manuel
    EMCO es una empresa con más de una década de funcionamiento en la ciudad de Quito brindando servicios asesoría contable, tributaria y administrativa, durante todo este tiempo la empresa se ha mantenido en el mercado gracias al conocimiento de su gerente que al mismo tiempo es el propietario con el apoyo de familiares, pero sin contar con un adecuado modelo de planificación estratégica que le permita encaminar al personal y las actividades que realizan de la manera correcta, sobre todo con herramientas que permitan el control de las actividades. Es por razón que se propone la implementación de la planificación estratégica para la empresa EMCO con el objetivo de mejorar aspectos internos que le permitan ser una empresa competitiva y crecer en el mercado; esta propuesta de planificación estratégica formula el problema que presenta EMCO, el objetivo general y los específicos de los cuales partirá el desarrollo del trabajo de titulación que constara de los siguientes capítulos: Capítulo I, este capítulo contiene el análisis situación en el que se recopila información de la empresa comenzando con su historia continuando con el análisis del marco y micro ambiente; esta información permite el desarrollo del Capítulo II en el que se desarrollara el direccionamiento estratégico mediante herramientas de gestión como es el mapa estratégico, plan estratégico o POA, Balanced Score Card, entre otras finalizando con las conclusiones y recomendaciones.
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    Propuesta para la elaboración del plan estratégico y generación de valor de la empresa Comunicaciones Benítez y Toapanta Cocebet S.A.
    (Quito, Universidad Metropolitana, 2020) Toapanta Jacho, Carlos Alberto; Rubio Erazo, Diego Ricardo
    The structure of this document is composed as a result of the need on the part of the company Comunicaciones Benítez y Toapanta Cocebet S.A. to improve its internal processes and current administrative management. The main problem identified is related to an inadequate strategic planning and budget allocation, for this purpose the design and development of a strategic plan is proposed that not only promotes the competitive advantages of the organization, but also allows an improvement of the processes internal to this. As the main results obtained, it can be mentioned that: the external environment to which the company and the industry belongs is extremely volatile and is characterized by constant changes, which generates uncertainty in the interest groups, which leads to a limited development of the sector; the competitive environment is too wide, there are no entry barriers, customers are more susceptible to the price of the products than to their quality; In the internal audit, it has a moderate performance as a company, that is, if strategic actions are not taken to improve its current management, it could incur poor performance; While, in the definition of the strategic course, four strategic objectives were formulated corresponding to each of the perspectives of the Balanced Scorecard and these, in turn, encompass twenty strategies, both generic (differentiation), as well as specific and business strategies, said strategic objectives have With management indicators and a BSC as a management control tool, finally, with the ROI analysis, it was determined that the implementation of the strategic plan would be profitable for the organization, obtaining a consistent benefit ratio of 4.12.