Propuesta de mejoramiento del sistema de gestión de calidad de procesos sustantivos comerciales de la Empresa Eléctrica de Quito

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dc.contributor.advisorRazo Cajas, Edgar Fernando
dc.contributor.authorGranja Moyano, Henrry Oswaldo
dc.date.accessioned2023-05-18T20:28:06Z
dc.date.available2023-05-18T20:28:06Z
dc.date.issued2020
dc.descriptionAbstract: To start this document, firstly, a diagnosis of the current situation regarding management by processes is proposed, where it is evident that the Quito Electric Company requires standardizing its processes in search of optimizing resources. Subsequently, the process management model for the company is established, through the survey, flow charts and documentation of these, setting management indicators and presenting an administrative proposal according to the needs of the beneficiary institution. Finally, management metrics or indicators are set for the subsequent evaluation of the executive management of the processes.es_ES
dc.description.abstractPara dar inicio al presente documento, primeramente, se plantea un diagnóstico de situación actual referente a la gestión por procesos donde se evidencia que la Empresa Eléctrica Quito, requiere estandarizar sus procesos en búsqueda de la optimización de recursos. Posterior a ello, se establece el modelo de gestión por procesos para la empresa, a través del levantamiento, flujogramas y documentación de estos, fijando indicadores de gestión y presentando una propuesta administrativa acorde con las necesidades de la institución beneficiaria. Finalmente, se fijan métricas o indicadores de gestión para la posterior evaluación de la gestión ejecutoria de los procesos.es_ES
dc.identifier.urihttps://repositorio.umet.edu.ec/handle/67000/425
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherQuito, Universidad Metropolitanaes_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/*
dc.subjectProcesoses_ES
dc.subjectMapa de procesoses_ES
dc.subjectFlujogramases_ES
dc.subjectIndicadores de gestiónes_ES
dc.subjectElectricidades_ES
dc.titlePropuesta de mejoramiento del sistema de gestión de calidad de procesos sustantivos comerciales de la Empresa Eléctrica de Quitoes_ES
dc.typebachelorThesises_ES
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