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Tesis - Mercadotecnia
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- Trabajo de Grado(Guayaquil, Universidad Metropolitana, 2024) Navarro Serrano, Javier Alejandro; Armas Castañeda, Nelly PaolaLa investigación busca crear un plan de marketing digital para Levacan de Sinternac, con el objetivo de impulsar las ventas y consolidar su presencia en el mercado. Se encuestaron 5891 personas en Quito, donde el 60.37% conoce Levacan, pero el 39.37% no, destacando la necesidad de aumentar la visibilidad. El 94.75% utiliza redes sociales para información sobre cuidado de mascotas, y el 67.72% estaría dispuesto a seguir a Levacan en redes sociales. El interés en contenido visual (91.08%) y consejos de cuidado de mascotas (90.29%) destaca la importancia de estrategias educativas. Se ha realizado un proceso de branding exhaustivo para mejorar el reconocimiento y conectar con nuevos clientes. Se propone abrir un ecommerce para captar el 55.64% del mercado en línea, con un presupuesto inicial de $900. Las estrategias en redes sociales se centrarán en Meta y TikTok. Se implementará una landing page para promociones y captura de datos. La gestión de relaciones se hará con un CRM, monitoreando KPIs para optimizar las estrategias. Los objetivos son posicionar a Levacan como líder en su segmento mediante estrategias de marketing digital efectivas. En resumen, el plan de marketing digital propuesto para Levacan, respaldado por un branding estratégico, abarca la apertura de un ecommerce, estrategias efectivas en redes sociales, la implementación de landing pages, la captura de datos a través de formularios, el uso de un CRM y el seguimiento constante mediante KPIs, con el fin de alcanzar los objetivos establecidos.
- Trabajo de Grado(Quito, Universidad Metropolitana, 2024) Zambrano Zapatier, Elvis Ismael; Tamayo , MichelEsta tesis presenta un plan de marketing digital integral para la marca Happy Paws, una empresa dedicada al cuidado y paseo de perros en los sectores de El Batán e Iñaquito, en Quito. El Capítulo 1 se enfoca en la conceptualización de los componentes esenciales del marketing digital, proporcionando un marco teórico robusto que incluye conceptos clave como buyer persona, embudo de ventas, Customer Journey, SEO, landing pages, CTA, y conversión. Estos elementos son fundamentales para el diseño de una estrategia digital coherente y orientada a resultados, que maximice la atracción, conversión y retención de clientes. El Capítulo 2 se basa en una investigación de mercado realizada en los sectores de el Batán e Iñaquito, donde se analizaron las preferencias y comportamientos de los clientes potenciales de Happy Paws. La investigación reveló una demanda creciente por servicios de cuidado de mascotas personalizados y de alta calidad, y subrayó la importancia de factores como la confianza, seguridad y localización. El Capítulo 3 presenta un plan de marketing digital detallado para Happy Paws, que combina las conclusiones teóricas y los hallazgos de la investigación de mercado. El plan propone estrategias específicas para aumentar la visibilidad de la marca, optimizar la experiencia del cliente y fomentar la lealtad a largo plazo.
- Trabajo de Grado(Quito, Universidad Metropolitana, 2024) Andrade Ortiz, Fabricio Martin; Rubio Erazo, Diego RicardoLa empresa Acero Comercial Ecuatoriano S.A., ubicada en la ciudad de Quito y Guayaquil, es una organización dedicada a la comercialización de equipo de bombeo, herramientas eléctricas y manuales para la construcción, equipo para la optimización de sistemas a presión, materiales para la construcción e implementos residenciales. Actualmente Acero comercial Ecuatoriano S.A., distribuye sus productos de diferentes marcas a varias empresas dedicadas a la construcción tanto del sector público y privado, sin embargo, la empresa posee estrategias de marketing mal planificadas, provocando así una baja competitividad dentro del mercado. El presente trabajo de titulación está dividido en dos capítulos, Capítulo I. Diagnostico Situacional de la empresa Acero Comercial Ecuatoriano S.A., tanto análisis externo como interno de la empresa, permitiendo así determinar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Como herramienta principal de análisis se realizó encuestas a los clientes de la empresa, dentro de un tiempo establecido de un mes, esto ayudo a identificar los problemas que posee Acero Comercial Ecuatoriano S.A. Capitulo II. Diseño de Plan de Marketing, a partir de la identificación de los factores, se desarrolló estrategias que permitan a la empresa fortalecer su competitividad al igual que posicionarse en la mente de los clientes, midiendo de manera efectiva los objetivos empresariales.
- Trabajo de Grado(Quito, Universidad Metropolitana, 2024) Cullispuma Piarpuezan, Megan Nallely; Tamayo Saborit, MichelLa empresa SMARTBROKER AGENCIA ASESORA PRODUCTORA DE SEGUROS CIA.LTDA. ve afectadas sus ventas debido a factores internos y externos, lo cual produce que no exista un posicionamiento de la organización y por ende sus ingresos disminuyan. El presente trabajo tiene como objetivo general diseñar un plan de marketing enfocado en la variable de canales de comunicación externa para la empresa SMARTBROKER CIA LTDA ubicada en el Distrito Metropolitano de Quito para el año 2024, para lo cual se utilizó una metodología de estructuración de las etapas de un plan de marketing enfocado en la comunicación. Entonces, se inició con la caracterización de la empresa, seguido de un análisis de sus factores internos y externos mediante las matrices EFE, EFI, IE, MPC, PEYEA y FODA las cuales dieron apertura a la construcción de la Matriz de Impactos la cual permitió el diseño del plan de marketing con sus objetivos y estrategias planteadas. El desarrollo de las estrategias posibilitó el planteamiento del personal responsable, tablero de control que será utilizado para conocer el desarrollo de las acciones, de manera que se puedan reajustar en caso de estancamiento y cumplir con los objetivos de control. Posterior a su planteamiento se logró analizar el retorno sobre la inversión y su relación costo-beneficio para así conocer la viabilidad del proyecto. Finalmente, se concluye, que el plan de marketing permite optimizar las ventas, mejorar su posicionamiento, mitigar sus debilidades y maximizar las oportunidades que ofrece el mercado, generando ganancias y satisfaciendo las necesidades del cliente.
- Trabajo de Grado(Quito, Universidad Metropolitana, 2025) Burbano Aldaz, Kevin Andres; Valencia, CarlosEl presente proyecto investigativo detalla un análisis exhaustivo de la situación actual del mercado y de la propia cafetería, donde se identificará las oportunidades, desafíos, fortalezas y amenazas específicas del entorno en el que se opera. Por lo cual, su objetivo es diseñar un plan de marketing, mediante estrategias actuales para la cafetería “Bambú” ubicado al sur de Quito, se justifica por la necesidad de que se establezca una hoja de ruta clara y efectiva para que se alcance los objetivos de crecimiento y a la vez para que se logre posicionar dentro del mercado de alimentos y bebidas y este llegue a ser dinámico y competitivo. Se utiliza la investigación científica, porque permitió establecer la validez y fiabilidad de los resultados, permitiendo que otros investigadores reproduzcan el estudio y verifiquen los hallazgos. El enfoque utilizado es el mixto, porque combina métodos cuantitativos y cualitativos, permitiendo una comprensión más completa del fenómeno estudiado al integrar diferentes tipos de datos. Como resultados se obtuvo que el 60% de los consumidores dieron a conocer que están totalmente de acuerdo con que se publique los productos y sus ofertas por las redes sociales, concluyendo que el plan de marketing es beneficioso para la empresa porque al manipular las 4Ps, la cafetería puede crear una propuesta de valor única que las distinga de sus competidores en el mercado.