Propuesta de mejoramiento del sistema de gestión de calidad de procesos sustantivos comerciales de la Empresa Eléctrica de Quito
Repositorio Institucional UMET
67000/425Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://repositorio.umet.edu.ec/handle/67000/425
Resumen
Para dar inicio al presente documento, primeramente, se plantea un diagnóstico de situación actual referente a la gestión por procesos donde se evidencia que la Empresa Eléctrica Quito, requiere estandarizar sus procesos en búsqueda de la optimización de recursos. Posterior a ello, se establece el modelo de gestión por procesos para la empresa, a través del levantamiento, flujogramas y documentación de estos, fijando indicadores de gestión y presentando una propuesta administrativa acorde con las necesidades de la institución beneficiaria. Finalmente, se fijan métricas o indicadores de gestión para la posterior evaluación de la gestión ejecutoria de los procesos.
Palabras Clave
Procesos · Mapa de procesos · Flujogramas · Indicadores de gestión · Electricidad
Tutor de Tesis
Colecciones
Tipo de documentoTesis de Grado
LicenciaAcceso Abierto
