Tesis - Administración de Empresas

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Análisis de las escuelas de formación política como medida para fortalecer la inclusión política a los jóvenes de 16 a 18 años del sector de Flor de Bastión, Bloque 8, en la ciudad de Guayaquil. Proyecto integrador y Ensayo
(Guayaquil, Universidad Metropolitana, 2021) Padilla Sierra, Maggie Dolores; Solórzano Polo, Pablo Hernán
Análisis de las escuelas de formación política como medida para fortalecer la inclusión política a los jóvenes de 16 a 18 años del sector Flor de Bastión, Bloque 8 de la ciudad de Guayaquil. El tema de la política es muy amplio, en donde se comprenda un conjunto de ideas, interacciones e ideologías dentro de un círculo determinado de la población. Dentro de este tema, abarca las formas de gobierno y las formas de adquirir conocimiento, tomando en cuenta que se ve la necesidad de crear y mejorar estas escuelas, ya que se ha evidenciado recursos orientados de la formación política. Es por eso que dentro de la presente investigación se pretende implementar escuelas deformación política, mediante la motivación de los jóvenes en la participación en estas escuelas, para lograr un fortalecimiento social y profesional mediante un diagnóstico deformación política a una escuela de formación política, en este caso, a la escuela CREO, manteniendo de la aplicación y análisis del checklist, con el fin de definir la situación que está pasando el sector Flor de Bastión, dentro del Bloque 8 de la ciudad de Guayaquil. Otro problema importante se evidenció dentro de los recursos de los posibles estudiantes, ya que, en sí, la zona de estudio es de bajos recursos, y no poseen implementos tecnológicos necesarios para su auto educación. Es por eso que es recomendable capacitar y renovar el personal administrativo, con el fin de mantenerse al día las escuelas.
Análisis de riesgos en el proceso de matriculación del departamento de admisiones en la Universidad Metropolitana
(Guayaquil, Universidad Metropolitana, 2020) Pareja Constante, Juan Manuel; Tamayo Saborit, Michel
La educación superior ha de considerarse un servicio público. Si bien se requieren fuentes de financiación diversificadas, privadas y públicas, el apoyo público a la educación superior y a la investigación sigue siendo fundamental para conseguir que las misiones educativas y sociales se cumplan de manera equilibrada. En la educación superior, la gestión y la financiación han de ser instrumentos de la mejora de la calidad y la pertinencia. El presente trabajo de investigación tiene como finalidad implementar una gestión de riesgos en el proceso de matriculación en la Universidad Metropolitana UMET, los objetivos específicos son exponer las generalidades de la gestión de proceso en el área de admisiones, proponer un método para evaluar los riesgos en el proceso de admisiones y propiciar la mejora continua del proceso de matriculación y exponer los resultados de la propuesta. Para lo cual en este documento se efectuó un análisis a los procesos que se realizan en el departamento de admisión de la UMET, considerando los problemas y riesgos que se presentan día a día en el proceso de matriculación de los estudiantes. Esta identificación, análisis y evaluación de riesgos y problemas se han realizado en una secuencia de actividades según ISO 31000 e ISO 31010. Dentro de este análisis se expone los diferentes tipos de métodos que existen en la gestión de riesgos y las razones por la que se propone elegir uno de estos para aplicar a la organización en estudio.
Análisis del clima laboral y su incidencia en la rotación de personal: Caso empresa Chocolatina CÍA. LTDA.
(Quito, Universidad Metropolitana, 2018) Chica Hidrovo, Andrea Johanna; Valencia Flores, Carlos
El presente proyecto de investigación analiza el clima laboral y cómo éste incide en la rotación de personal de la cadena de pastelerías CHOCOLATINA CÍA. LTDA. Para efectos de confidencialidad y protección de la marca, se decidió no mencionar el nombre real de la empresa y en el desarrollo de este documento nos referiremos a ella con el nombre ficticio de Chocolatina Cía. Ltda. Sin embargo, todos los datos recaba dos en el transcurso de esta investigación correspondieron a un estudio verídico que refleja la situación actual de la empresa. La investigación inició con un diagnóstico a través de la aplicación de una encuesta que fue diseñada acorde al contexto y ne cesidades específicas de la organización, tomando como base referencias bibliográficas que gira n en torno a la materia de investigación, lo cual permitió el diseño de una encuesta para la población de la empresa y posteriormente se propone y se plasma el p lan de acción encaminado a incrementar el nivel de satisfacción y motivación de los colaboradores, lo que a su vez consentirá su retención dentro de la empresa Chocolatina Cía. Ltda. En lo que respecta a la metodología de investigación, este estudio se ce ntra en un enfoque Cuali Cuantitativo dado por la aplicación de estadística descriptiva en el análisis de datos mostrando los resultados en frecuencias y porcentajes. La población objetiva estuvo compuesta por todo el universo que conforma la empresa, un total de 125 empleados. Este estudio contempla también la relación costo beneficio de la solución que se propone. Y finalmente se exponen las conclusiones y recomendaciones producto de la investigación realizada.
Análisis espacial y geoestadístico empleando el sistema de información geográfica ARCGIS PRO con referencia a las Pymes en el distrito metropolitano de quito
(Quito, Universidad Metropolitana, 2021) Cajas Carrión, Ricardo Fernando; Razo Cajas, Ricardo Fernando
La investigación que se realizó busca aportar a dos áreas de conocimiento, como son la gestión3 empresarial y los Sistemas de Información Geográfica, a través de la generación del análisis de la información espacial, así como de la información empresarial provista por la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros y el Ranking empresarial del Ecuador para el año 2.020, considerando a las cien primeras PYMES del Distrito Metropolitano de Quito como objeto de estudio. En el primer capítulo se congregan y presentan las generalidades relacionadas a las PYMES; así mismo la caracterización y agrupación de las mismas, basadas en la Clasificación Industrial Internacional Uniforme (C.I.I.U.), además se examina el contexto empresarial de los catorce grupos C.I.I.U. empleando el análisis PEST (factores empresariales externos), consecuencia de esto se evidencia que de forma general se consideran como amenazas importantes a las organizaciones los factores: político, económico y social. En el segundo capítulo se presenta la propuesta desarrollada para lo cual se empleó el Sistema de Información Geográfica ArcGIS Pro. versión 2.6, y es mediante la aplicación de modelos de geo-caracterización y geoestadística, siendo así que se exponen los resultados productos de la examinación a los indicadores organizacionales y financieros, de esto se distinguen a las parroquias Mariscal Sucre e Itchimbía, como las más destacadas en la geo caracterización referido a lo siguiente: tipo de compañía, total de activos, total de patrimonio, ventas totales, utilidad antes de impuestos, utilidad neta, impuesto a la renta, número de empleados.
Análisis estratégico de la microempresa mueblería Aizaga del cantón Durán para contribuir en su reactivación económica. Componente Práctico y Ensayo
(Guayaquil, Universidad Metropolitana, 2021) Aizaga Ruíz, Josué Ismael; Rubio Erazo, Diego Ricardo
El presente documento o componente práctico del tema ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA MICROEMPRESA MUEBLERÍA AIZAGA DEL CANTÓN DURÁN PARA CONTRIBUIR EN SU REACTIVACIÓN ECONÓMICA, tiene como objetivo principal proporcionar a la institución beneficiaria del presente proyecto un insumo técnico para la implementación de su análisis de situación estratégica y su posterior formulación de objetivos y estrategias que permitan mejorar sus ingresos de producción y comercialización de muebles en el cantón Durán. La estructura del documento se divide en dos componentes, el primero, análisis estratégico en dónde se evalúan macro y microentorno, así también el proceso interno de la mueblería a fin de identificar los factores de éxito que podrían ocasionar el éxito o fracaso de la empresa. El segundo componente es la propuesta de solución en donde se determinan: filosofía corporativa, estrategias, objetivos estratégicos, metas de cumplimiento, control de estrategias y análisis de la vialidad financiera del plan estratégico. Como resultados se logró identificar que a pesar de estar en un entorno adverso se pueden fortalecer los procesos internos de la organización sin importar su tamaño de empresa para generar una ventaja competitiva. Con el plan estratégico se formularon siete objetivos estratégicos alineados a las perspectivas BSC, veinte estrategias, metas e indicadores de gestión, el control de estrategias se prevé trabajarlo mediante tableros de control y planes de acción, finalmente el proyecto es viable en su función financiera con una relación B/C de 1.53.
Aplicación de las herramientas de la calidad en los procesos de etiquetado, envasado, sellado y empaquetado de aditivos vehiculares para gasolina en la empresa “Ecoenergy Cía. Ltda.” Del Distrito Metropolitano de Quito
(Quito, Universidad Metropolitana, 2020) León Franco, Esteban Fernando; Llerena Salazar, Luis Alfonso
El presente trabajo corresponde a la aplicación de las herramientas de la calidad en los procesos de etiquetado, envasado, sellado y empaquetado de aditivos vehiculares para gasolina en la empresa “Ecoenergy Cía. Ltda.” ubicada en el Distrito Metropolitano de Quito misma que se estableció como entidad en el año 2006, obteniendo más de 16 años de experiencia en el sector químico industrial, en su inicio tenía como actividad principal la venta de la elaboración de elementos para mejorar la combustión de calderos y hornos de empresas públicas, pero con el pasar del tiempo la organización cambio su enfoque y decidió desarrollar bienes para el sector privado específicamente en el ámbito automotriz, la producción y comercialización de aditivos para combustibles vehiculares se ha convertido en el giro de negocio transcendental para la compañía, a tal punto de competir por el liderazgo del mercado a nivel nacional con varias empresas extranjeras. Por la exigencia del mercado se ha detectado varias deficiencias en los procesos de producción, mismos que pueden ocasionar perdidas monetarias y afectar la estabilidad de la empresa, por estas razones se diseña un sistema de control de calidad para el proceso de etiquetado, envasado, sellado y empaquetado de aditivos para combustibles vehiculares, mediante la aplicación de herramientas de calidad para la mejora continua, el primer paso es diagnosticar la situación actual, donde se reconoce que los principales errores son: etiquetado defectuoso, derrame del producto en las boquillas del envasado, sellado de inducción incorrecto y el derrame del producto en la caja. Se presenta una propuesta de solución para las fallas mencionadas, además se plantea la unificación de los procesos de envasado, sellado y empaquetado para crear una línea continua de fabricación, sus manuales de procesos y la sustentabilidad económica del proyecto. Las mejoras en la producción de aditivos vehiculares para gasolina crearán fidelidad y conformidad de sus clientes actuales, y a su vez permitirá una expansión de la empresa “Ecoenergy Cía. Ltda.” hacia nuevos mercados.
Aplicación de las herramientas de la calidad para la mejora continua del servicio de transporte de pasajeros de la compañía Vencedores de Pichincha "VEPIEX" S.A. del Distrito Metropolitano de Quito
(Quito, Universidad Metropolitana, 2019) Romero Abarca, Dennise Estefanía; Rubio Erazo, Diego
En los 38 años que la empresa se encuentra brindando servicio de transporte público se identifican problemas relacionados con los usuarios, quienes no están satisfechos con el servicio que presta la compañía en las diferentes rutas, con el fin de aportar a una solución adecuada se elaborara un estudio con los principales problemas que la empresa presenta. La empresa Vencedores de Pichincha se dedica a brindar el servicio de transporte masivo de pasajeros en varias rutas dentro del Distrito Metropolitano de Quito; la misma que requiere de un sistema de control de calidad y mejoramiento al momento de proponer el servicio en la provincia de Pichincha. Por ello el presente trabajo está enmarcado a realizar un diagnóstico para conocer el estado actual de la organización y diseñar herramientas de control de calidad, las cuales nos ayudan a descubrir las causas que con más frecuencia se dan al momento de presentar el servicio. Con todo el análisis y las herramientas aplicadas, se encontraron algunas falencias como son: El tiempo de espera por parte de los clientes, el comportamiento de los usuarios con los conductores y ayudantes, entre otras. Se logró dar solución a algunos problemas creando procedimientos necesarios para que sean aplicados y de esta manera se evitaría la repetición de los mismos, o equivocaciones parecidas y que los clientes se sientan conformes y satisfechos por el servicio que tomen en cada una de las unidades que forman parte de la Compañía de transporte de pasajeros Vencedores de Pichincha “VEPIEX” S.A.
Aplicación del acuerdo No. 1573 norma técnica de prestación de servicios y administración por procesos, en el Programa de Reparación Ambiental y Social – PRAS, del Ministerio del Ambiente, en la provincia de Pichincha
(Quito, Universidad Metropolitana, 2019) Chalá Folleco, Evelyn Daniela; Méndez Lara, Luis Fernando; Solórzano Polo, Pablo
El Programa de Reparación Ambiental y Social – PRAS, es una institución pública ubicada en la ciudad de Quito, que se enfoca en identificar los daños ambientales causados por las actividades económicas que realizan las empresas públicas y privadas en el Ecuador. El presente trabajo de investigación tiene como finalidad la aplicación del Acuerdo No. 1573 Norma Técnica de Prestación de Servicios y Administración por Procesos, mediante un diagnóstico de la situación actual de la institución que permitirá posteriormente redefinir su arquitectura de procesos que será medido a través de indicadores que permitan medir su cumplimiento. En el primer capítulo de este estudio se realiza un análisis situacional para determinar el funcionamiento actual del Programa de Reparación Ambiental y Social, que a su vez sirve como soporte para iniciar esta investigación. En el segundo capítulo se desarrolla la construcción de los subprocesos en cada uno de los procesos que conforman el PRAS, para luego elaborar el flujograma y los manuales de procedimientos. Por último, en el tercer capítulo se implementa el plan de medición de indicadores de los procesos del PRAS de acuerdo a un cronograma de actividades.
El benchmarking como herramienta de gestión en la fundación María José
(Guayaquil, Universidad Metropolitana, 2020) Gordillo Montesdeoca, Melissa Lissette; Soler Gonzáles, Rafael Humberto
El presente documento tiene como prioridad fundamental proponer estrategias de benchmarking para lograr mejoras en el servicio, e incrementar la fidelización de clientes en la Fundación María José. Con esto se pretende buscar estrategias con el fin de solucionar los principales problemas que se detecten durante la investigación. Fundación María José cuenta con varias sucursales ofreciendo servicios de odontología y optometría, a través de la investigación esto presenta un inconveniente, ya que incumple con normas en cuanto lo que corresponde al servicio de optometría. En base a esto se decidió a proceder con la búsqueda de mejores prácticas en lo que corresponde a dicho servicio. Se utilizaron deferentes herramientas informáticas como fueron los casos del Google Map, Buscadores de Google y Google Trends. Llegando a la conclusión que Fundación María José carece de herramientas de marketing digital, así como infraestructura y publicidad y a su vez cuenta con personal poco capacitado. Se recomienda Iniciar la implementación de la gestión de calidad como estrategia de diferenciación.
El benchmarking como herramienta de la mejora continua de la empresa Molinos Champion S.A.
(Guayaquil, Universidad Metropolitana, 2021) Beltrán Bajaña, Priscila Margarita; Gonzáles Capote, Dailit
El presente proyecto de investigación busca ilustrar de una manera positiva al mundo empresarial, con la herramienta del benchmarking, el cual ayuda a identificar las mejores prácticas de los líderes en una determinada industria u organización para así ser adoptadas para una mejora continua. El objetivo principal es realizar un estudio profundo el cual nos llevará a “Determinar procesos de mejora a partir de las buenas prácticas de la competencia”, lo que llevó a utilizar un procedimiento que fue aplicado a la empresa Molinos Champion S.A ubicada en Guayaquil dedicada a la elaboración de alimentos balanceados para animales, mediante el procedimiento de benchmarking del renombrado Robert Camp, siendo uno de los más utilizados, debido a que puede ser ajustado a cualquier tipo de contexto , con el fin de realizar un análisis externo para un mejor desempeño empresarial, para lo cual se utilizó una vasta bibliografía que permitió establecer diferentes variables de las empresas que despuntan en la industria, llegando a obtener conclusiones y recomendaciones importantes y relevantes para la investigación. La misma que se concluyó que las operaciones superiores encontradas en la competencia directa son una determinante que Molinos Champion S. A debe mejorar a corto, mediano y largo plazo. Se recomendó a Molinos Champion S.A que debe abrir puntos de ventas en ciudades estratégicas a nivel nacional para que el producto sea accesible a más población y sea reconocido, de esta forma mejorar el proceso de distribución de los productos.
Conceptualización de los servicios de consultoría empresarial en la ciudad de Guayaquil
(Guayaquil, Universidad Metropolitana, 2020) Rivera Hernández, Elena Lisbeth; Soler Gonzáles, Rafael Humberto
This research work aims to develop an analysis of the consulting service in the city of Guayaquil of individual consultants and consulting houses as they influence or help the development of companies that hire their services, the study includes a theoretical and methodological and analytical approach of business development in the city of Guayaquil, for this it is important to highlight the analysis is divided into parts from the influence and concepts of innovation to the reality that each of its clients shows so that data collection methods have been adopted for later be interpreted and provide a contribution to business development in the city of Guayaquil.
Creación de un fondo de inversión para la educación superior en la ciudad de Quito
(Quito, Universidad Metropolitana, 2018) Carrera Erazo, Nelva Catalina; Valencia Flores, Carlos
En la actualidad existen créditos educativos que ofertan las instituciones financieras a los padres de familia para cubrir los costos de la carrera universitaria. Por ejemplo, el Banco del Pacífico se hizo cargo de la cartera del Instituto de Fomento Humano que otorgaba este tipo de productos financieros. Los requisitos, garantías, formas de pago han limitado que muchos padres de familia se decidan por este tipo de crédito estudiantil. El estudio tiene por objetivo la creación de un fondo de inversión que permite el ahorro programado para cubrir los costos de la educación superior en las universidades públicas y privadas que están ubicadas a nivel nacional. El mismo permite que los padres de los estudiantes que cursan la educación básica tengan una opción para invertir a una rentabilidad más alta que los intereses que paga los bancos, cooperativas de ahorro y crédito por mantener el dinero en una cuenta de ahorro. Al analizar la información emitida por el Ministerio de Educación y comunicada por el INEC, existe una demanda en el Distrito Metropolitano de Quito 172.644 estudiantes que están representados por los padres de familia, pero se considera que solo 3.088 están dispuestos a invertir en la nueva administradora de fondos FIPES. La cartera de portafolios se inicia con un patrimonio de $3.760.800 en el primer año con una cuota mensual de $100. La inversión total requerida para la constitución de al empresa asciende a $14.171, el mismo genera un flujo positivo para el primer periodo de $2.170,09 que se incrementa para los futuros años, generando un Van de $30.213,84; Tir del 72%, Pri de 2 años y un mes. Se concluye que el estudio es factible siempre y cuando se cumplan con todos requisitos que emite la Superintendencia de Bancos; y otros organismos de control.
Desarrollo de un plan de marketing para la "Escuela de Fútbol Técnico Universitario" Filial Quito
(Quito, Universidad Metropolitana, 2020) Villamarin Mejía, Marcel Fernando; Cabeza García, Pedro Manuel
Soccer in Ecuador is recognized by children and adolescents, this sport has been instilled at a social level to share among friends, but there are those who practice it as a discipline, access to high-performance sports training extracurricularly generally has a cost, due to the fact that it is a particular service to which not all children or adolescents have access due to economic factors. This sport encourages a healthy and recreational life, contributing to the growth of children and adolescents, for this reason the project was focused on the development of soccer, in its roots, in future youth. This sport in particular has been marked by all parents and society, choosing the sports that for parents are the most suitable for their children. The process of this research will be carried out in children and adolescents located in the area and surroundings of the training place on the General Rumiñahui Highway, being the basis of this discipline the search for talents and focus on a joint soccer development program to a scholarship program to achieve the recognition of the institution with its active participation in social networks and events that promote the promotion of the Quito Branch University Technical Football School, for which the development of a marketing plan will be carried out to reposition the football school to achieve its purposes.
Desarrollo de un plan estratégico para la empresa Easy Technology en el Distrito Metropolitano de Quito (D.M.Q)
(Quito, Universidad Metropolitana, 2021) Cangás Jiménez, Jonathan Elias; Llerena Salazar, Luis Alfonso
La empresa Easy Technology está ubicada en el norte de la ciudad de Quito, se caracteriza por comercializar al por mayor diversos accesorios tecnológicos a nivel nacional. El presente trabajo investigativo tiene como objetivo crear un plan estratégico con el fin de lograr un direccionamiento a la empresa, lo que será fundamental para el crecimiento de la organización por lo que después de permanecer varios años en el mercado aún se sigue trabajando con una administración empírica. Para Easy Technology es importante aplicar un plan estratégico que le permitan incrementar sus ingresos mediante sus ventas para poder establecer presupuesto que permita continuar con sus actividades comerciales, el fin de la propuesta es elaborar el camino para que la empresa cumpla sus metas.
Desarrollo de un plan estratégico para la empresa José Jalil & Hijos CIA. LTDA.
(Guayaquil, Universidad Metropolitana, 2023) Morales Aguirre, María Alexandra; Monroy Espinoza, Francisco Javier
The following degree work corresponds to the development of a Strategic Plan for the company José Jalil & Hijos Cía. Ltda., which is responsible for providing equipment for both research and analysis in various areas such as: Environment, Food, Geology, Materials and Industry, Forensics, Pharmaceutical, Petroleum, Electronics and Education also including within its services the installation and commissioning of this equipment, as well as customer training. So, a situational analysis is carried out, where within the internal investigation tools such as the AMOFHIT analysis have been applied, which was developed by applying a series of checklists to general management and other departments; another tool that was used was the EFI matrix, which gave results that allowed to know the strengths and weaknesses that the company was facing; on the other hand, moving towards the review of external factors, a PEST Analysis was developed, and then an EFE matrix was used, which allowed to publicize the opportunities and threats faced by the company; once these results were clearly obtained, the SWOT matrix could be carried out, which allowed us to establish strategies; subsequently, the planning of objectives and development of the mission, vision, policies and values was carried out, in order to implement strategic projects that will be carried out as result to the various action plans that were established before. Finally, the work was concluded with the proposal of conclusions and recommendations.
Desarrollo de una propuesta de un plan de continuidad del negocio para la empresa EMSEMUL S.A. Proyecto integrador y Ensayo
(Guayaquil, Universidad Metropolitana, 2021) Guamán Criollo, Jorge Eduardo; Miño Villareal, Oswaldo
Disponer de estrategias siempre que sigan una correcta planificación mejora sus resultados, pero en el ámbito gubernamental las distintas políticas causan interrupciones comerciales y mantenerse preparado hacia aquello es complicado. Como se describe el título de este proyecto, se pretende generar una propuesta de plan de continuidad de negocio para ayudar a la empresa Emsemul S.A, ante las problemáticas que presenta en la intermitencia de sus procesos a causa de las medidas que impone el gobierno por la emergencia sanitaria por la cual pasa el país entero; no es complicado seguir los pasos para poner en marcha un proceso, pero si para mitigar los distintos factores que la podrían afectar. Los dueños de la empresa buscan obtener las mayores ganancias en su negocio, pero incrementar el valor de la organización en plena pandemia es una tarea por invertir y otorgar responsabilidades mayores a los gerentes y jefes de la empresa. Con esta propuesta se logrará brindar las estrategias necesarias para minimizar pérdidas y una mala imagen de marca, el plan básico además de brindar las estrategias necesarias para los procesos es el de satisfacer al cliente en los tiempos de entrega de sus contenedores. Por medio de esta contribución se beneficia y auxilia a la empresa de manera directa con los procesos críticos principal del negocio que influyen en mitigar la mayor cantidad de problemas existentes en estos procesos.
Diseñar un manual de selección para la empresa Protecompu C.A del Distrito Metropolitano de Quito
(Quito, Universidad Metropolitana, 2021) Ortega Vivanco, Yosselyn Karina; Valencia Flores, Carlos Hernán
Protecompu C.A actualmente no cuenta con un manual de selección para contratar personal, pues el proceso de reclutamiento y selección se ha venido realizando de forma empírica, lo cual ha tenido efectos negativos a nivel general pues genera rotación de personal, pérdidas económicas y por ende incomodidad en los trabajadores. Es por esto que con el presente proyecto que es el “Diseñar un Manual de Selección Para la Empresa Protecompu C.A Del Distrito Metropolitano de Quito, 2020” se propone la realización de un manual de selección en donde se definan de manera objetiva la requisición del talento humano, reclutamiento interno y externo, entrevistas con el área de talento humano para saber si las competencias personales se ajustan a la vacante existente, evaluaciones tanto técnicas como psicológicas, verificación de referencias personales como laborales, informe de selección en donde se indique todos los resultados obtenidos del candidato, entrevista final con el jefe directo del área solicitante, exámenes pre ocupacionales, finalmente si el candidato ha cumplido con todos los requisitos se procede a solicitar la documentación para armar el file personal del nuevo trabajador, posteriormente se procede a registrar el contrato respectivo junto con el convenio de confidencialidad y se entregan los recursos necesarios para desempeñar de forma efectiva su trabajo y finaliza con el proceso de inducción. Definitivamente la existencia de un manual de selección garantiza la correcta adaptabilidad del trabajador, evitando así la deserción de este a corto plazo, pues lo que se desea es contar con un vínculo de camaradería y motivación entre la empresa y el trabajador.
Diseñar un plan de capacitación para mejorar el desempeño de los trabajadores de la fundación ESPOIR del Distrito Metropolitano de Quito
(Quito, Universidad Metropolitana, 2021) Cevallos Argudo, José Leonardo; Valencia Flores, Carlos Hernán
Para una organización contar con un plan de capacitación es necesario ya que determinara el actuar de los trabajadores y así puedan realzar de forma eficiente y eficiente su trabajo. Es por esto que esta propuesta busca atender los requerimientos y necesidades de capacitación tanto de los trabajadores como de la misma organización. Esta herramienta se ejecutará anualmente para detectar las nuevas necesidades de capacitación. El trabajo aquí expuesto es el resultado de la investigación y trabajo en conjunto con la Fundación Espoir y todos sus departamentos, para lo cual se trabajó en base a los objetivos estratégicos planteados para realizar el levantamiento de necesidades de capacitación donde se involucró a todos sus colaboradores.
Diseño de elaboración de la planeación estratégica para la empresa Publimovile S.A el el DMQ
(Quito, Universidad Metropolitana, 2020) Moyano Merizalde, Kléber Ricardo; Monroy Espinoza, Francisco Javier
El presente plan estratégico de la empresa “Publimobile S.A.”, inicia con una revisión teórica y metodológica, a continuación, se plantea desde el problema de investigación una propuesta de mejoramiento y control de todos sus procesos a corto, mediano y largo plazo con el fin de mejorar el posicionamiento de la marca y por ende la mejora de ingresos. Para lo cual, se realiza dos capítulos, el primer capítulo se refiere al análisis de posicionamiento estratégico actual de la empresa, con la definición de su misión, visión; se determinó el sector económico donde pertenece la empresa como también los productos y servicios que comercializa. A continuación, se realiza un análisis del entorno con las herramientas PEST y Porter, además de una auditoría con el objetivo de tener un análisis integral de la empresa. En un segundo capítulo se construye los objetivos estratégicos basado en cuatro ejes, financieros, clientes, proceso interno, formación y crecimiento con un horizonte al año 2024. Finalmente, se construye el mapa estratégico con los 4 ejes y una planeación estratégica a 5 años, con planes operativos anuales por cada eje de trabajo, para el control de diseña un tablero de control con el objetivo de tener bajo control a toda la empresa “Publimobile S.A.”.
Diseño de gestión por procesos en la imprenta Print Center S.A. en el Distrito Metropolitano de Quito
(Quito, Universidad Metropolitana, 2021) Chávez Guerrero, Magaly de Lourdes; Vargas Vallejo, Mario Iván
El presente proyecto consiste en el diseño de la Gestión por Procesos para la Imprenta Print Center S.A. la misma que se encuentra ubicada en el Distrito Metropolitano de Quito ofreciendo a sus clientes impresión offset, servicios de diseño gráfico y multimedia, con la finalidad de aportar a mejorar la gestión en la imprenta se plantea realizar un levantamiento de los procesos gobernantes, sustantivos y de apoyo. Para el diseño del modelo se ha realizado un análisis situacional donde se pudo diagnosticar a través de un check list y una entrevista como se encuentra internamente respecto a la gestión por procesos, encontrando que la Imprenta Print Center S.A. apenas cumplió con el 20% de lo que respecta a una administración por procesos, además esto es corroborado con los resultados obtenidos en la entrevista a las jefaturas detectando que no se tiene conformada una cadena de valor en donde se represente los procesos y su secuencia, se encontró como hallazgos que los procesos que se tiene levantado corresponden a una diagramación básica y son únicamente los procesos productivos, por lo tanto no se cuenta con un manual de procesos en la imprenta y los controles son empíricos y no aportan con valores que permitan alcanzar las metas. Por lo que se propuso definir la arquitectura de procesos mediante el diseño del mapa de procesos, se elaboró también la matriz de caracterización y con esto la diagramación de los flujos de los procedimientos para documentarlos en un Manual de Procesos.

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